Entgeltvereinbarung
CopeCart berechnet seine Entgelte auf Grundlage von „Tier-Leveln“, die durch ein Scoring-System errechnet werden. Das Scoring bestimmt dabei die Risikostufe (Tier) und damit die monatlichen Gebührenaufschläge. Gebührenaufschläge werden sowohl als fixer Betrag als auch prozentual auf die Grundgebühr berechnet – zur Risikodeckung wird jeweils der höhere Wert verwendet.Scoringsystem: Gewichtung & Formel
| Risikofaktor | Gewichtung | Scoring-Logik |
|---|---|---|
| Chargeback-Rate | 40% | Direkter Prozentwert (z.B. 3 % = 3) |
| Anwaltsschreiben/Monat | 50% | 1 Anwaltsfall = 10 Punkte (max. 10 Anwaltsfälle) |
| Refund-Rate | 10% | Direkter Prozentwert (z.B. 5 % = 5) |
Risk Score = (Chargeback-Rate × 0,4) + (Klagen × 10 × 0,5) + (Refund-Rate × 0,1)
Score-Bereich: 0–100 Punkte
Tier-Struktur & Gebührenaufschläge
| Tier | Score-Bereich | Risiko-Level | Prozentualer Aufschlag | Maßnahmen & Monitoring |
|---|---|---|---|---|
| 1 | <25 | Niedrig | 0% | Standard, Quartals-Review |
| 2 | 25–<50 | Mittel | 2% | Monatliches Review, Monitoring |
| 3 | 50–<75 | Hoch | 4% | Wöchentliches Reporting, Account-Review, Sicherheitseinbehalt |
| 4 | 75–100 | Kritisch | 8% | Tägliches Monitoring, Eskalation, Sperrung Payouts, Ggfs. Sperrung |
Die Bewertung bestimmt die Risikostufe (Tier) und damit die monatlichen Gebührenzuschläge.
Gebührenzuschläge werden sowohl als Festbetrag als auch als Prozentsatz der Grundgebühr berechnet - für die Risikodeckung gilt der höhere Wert.
